WILDSWANSではお使い頂いておりますお品物をより永くより良い状態で末永くお使い頂くためにエイジングサポートとして1点1点お手入れをさせて頂いております。
WILDSWANSの製品は必ずしも短いサイクルでのメンテナンスが必要というわけではありませんが、やはり革製品ですので少なくとも半年～1年程度の間隔でのメンテナンスをおすすめしております。
その際こちらで状態を確認させて頂き、修理が必要と判断した場合にはお見積もりをお伝えした上でお客様にご納得を頂けましたらお修理を進行させて頂きます。
直営店にご来店頂けるお客様は実店舗であるC.O.U.銀座店、C.O.U.京都店までお持ちくださいませ。
店内の混雑状況やお預かりするお品物の状態、数量にもよりますが、メンテナンスのみの作業の場合は概ね10分～15分程度でメンテナンスが完了致します。
またご来店前の事前予約は不要となっており、メンテナンスのみでございましたら費用は発生致しませんのでどうぞお気軽にご利用くださいませ。
遠方にお住まいのお客様やお時間の都合で直営店舗へのご来店が難しいお客様は、郵送でのエイジングサポートも承っておりますのでこちらも是非ご利用くださいませ。
混雑状況にもよりますがメンテナンスのみの場合や通常のホック交換でございましたら、弊社にお品物が到着してから概ね1日～5日程度で返送の準備が整います。
郵送でのメンテナンスや修理をご希望のお客様はお手数ではございますがエイジングサポートの郵送フォームより必要事項のご入力して頂いてからお品物を弊社までお送りくださいませ。
お修理の場合は有償となりますが、修理完了後には他のお品物と同様に無償にてメンテナンスをさせて頂いてからお品物をご返送させて頂きます。
なかなか艶が出ない、ホックが緩くなった、縫製がほつれてしまったなどお使い頂いております製品について気になる点がございましたら是非WILDSWANSのエイジングサポートをご利用くださいませ。
