平素よりWILDSWANS製品をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。WILDSWANSでは、お客様にWILDSWANS製品を永く良い状態でお使い頂くために、エイジングサポートとしてお品物のメンテナンスをさせて頂いております。
WILDSWANSでは、修理については有償対応にて承っておりますが、メンテナンスについては全て無償にて対応をして参りました。無償のメンテナンスでは、これまで店頭や郵送でたくさんのお品物をお預かりさせて頂き、できる限りではございますが、少しでもお預かり前より良い状態でお返しできるように、スタッフが精一杯お手入れさせて頂いておりました。しかしながら、お預かりさせて頂いたお品物の中には、その状態自体や技術的な問題、時間的な制約などから大きく改善できないケースもございました。お預かり前より改善ができないケースについては、スタッフ自身とても歯痒い思いをしてきたのも事実で、何か良い方法がないものかとこれまで模索してきましたが、ようやくこちらの課題を解決できるような新しいサービスを立ち上げる運びとなりました。それは、お客様に一層愛着を持ってWILDSWANS製品をお使い頂くための新しいメンテナンスサービスです。
WILDSWANSの新しいメンテナンスサービス「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」では、お使い頂いているWILDSWANS製品を一旦弊社（有限会社ケイズファクトリー）がお預かりさせて頂き、革製品のメンテナンスにおいて、より確かな技術と経験を持つ靴磨き職人の木村一輝氏に依頼して、メンテナンスを行います。木村氏は新進気鋭の若手靴磨き職人で、本業の傍ら、WILDSWANSが開催しているメンテナンス講習会の講師を務める、WILDSWANSが信頼を寄せる職人の一人です。
「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」は、希望されたお客様にご利用頂く、有償のメンテナンスサービスです。こちらを希望されないお客様には、従来通りスタッフが無償のメンテナンスで対応させて頂きますので、どうぞご安心ください。わかりやすく言えば、従来のメンテナンスサービスに加えて、もう一つプレミアムなメンテナンスサービスが加わるようなイメージです。メンテナンスにおけるお客様の選択肢が増えることで、よりお客様の希望に沿うようなかたちでWILDSWANSのメンテナンスサービスをご利用頂けます。ただし、無償のサービスをご利用のお客様でもお預かりした内容によっては、弊社から「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」をご案内させて頂くこともございます。
「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」をご希望のお客様は、直営実店舗の店頭で直接スタッフにお声掛け頂くか、郵送の場合は事前にお手続きを頂くフォーム内で「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」を選択して頂くようお願い致します。また、「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」は、見積連絡後にメンテナンスを実施するため、一度お品物をお預かりして、後日、木村氏の確認を行った上で、メンテナンス可否や内容についてWILDSWANSからお客様にご連絡をさせて頂きます。お客様にこちらの内容をご了承頂いた上で、メンテナンスを進行させて頂きます。なお、「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」の対象製品はWILDSWANS製品のみとさせて頂きます。WILDSWANS製品以外の靴や革小物などのメンテナンスについては、木村氏に直接ご連絡をお願い致します。
【木村氏のホームページ】
※内容により木村氏からお客様に直接ご連絡がある場合がございます。その際、お客様情報を木村氏と共有とさせて頂きますので、ご利用のお客様は予めご了承ください。
※お品物の状態により、十分なメンテナンスができないケースがございます。
例）深く付いたシミや汚れ、臭いの除去、高度な補色、変形した製品の修復など
「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」の参考価格については、以下をご覧ください。
・通常磨き超小型アイテム・・・1,500円～ （TONGUE、CLIPPERⅡ、GENERAL等）
・通常磨き小型アイテム・・・2,000円～（PALM、GROUNDER、WINGS等）
・通常磨き中型アイテム・・・2,500円～ （ENO、BYRNE等）
・通常磨き大型アイテム・・・3,000円～ （WAVE、BLISTER、SURFS、OWL-B6等）
・通常磨き・小型鞄・・・4,000円～ （COLLIER等）
・通常磨き・大型鞄・・・6,000円～ （DRUCKER、CIRCULO等）
※コードバン+500円～
※ヌバック等の起毛革+500円～
※クロコ、エキゾチックレザー全般+500円～
※コバの修復については、基本的にWILDSWANSでの有償修理となります。
※価格は全て税込です。
続いて実例をもとに木村氏が手掛けたメンテナンスをご紹介します。
多機能コインケース・シェルコードバンTONGUE/#8。メンテナンス費用1,500円（税込）。お預かり期間1~2週間。画像左がメンテナンス前、画像中央が無償メンテナンス後、画像右がプレミアムメンテナンス後です。
ミニ財布・フルグレインブライドルPALM/ダークステイン。メンテナンス費用1,000円（税込）。お預かり期間1~2週間。画像左がメンテナンス前、画像中央が無償メンテナンス後、画像右がプレミアムメンテナンス後です。
中型三つ折り財布・クロコBYRNE/ネイビー。メンテナンス費用2,000円（税込）。お預かり期間1~2週間。画像左がメンテナンス前、画像中央が無償メンテナンス後、画像右がプレミアムメンテナンス後です。
中型三つ折り財布・サドルプルアップBYRNE/ブラック。メンテナンス費用1,500円（税込）。お預かり期間1~2週間。画像左がメンテナンス前、画像中央が無償メンテナンス後、画像右がプレミアムメンテナンス後です。
画像では分かりにくいかもしれませんが、木村氏のメンテナンスの大きな特徴は以下の4つです。
・皮革はもちろんのこと、状態によってケア用品やケア方法を細かく変えて対応する
・クスミや曇りが取れ、皮革表面に透明度の高い光沢が生まれる
・シェルコードバンはじめとした皮革表面のザラつきを抑えることで、滑らかな質感に変化する
・メンテナンス後も光沢や滑らかな質感が長続きする
このように見た目にも美しく、心地よい質感こそが木村氏のメンテナンスの真髄です。
※メンテナンスの効果はお預かり前のお品物の状態により大きく左右されるため、ご期待に沿えないケースもございます。
※修理とプレミアムメンテナンスの両方をご利用される場合は、お品物の預かり期間が長くなる可能性がございます。
実際に弊社スタッフも自身が所有するもののメンテナンスを依頼したところ、想像以上の仕上がりでした。それがこちらのシェルコードバンWAVE/ブラックです。画像左がメンテナンス前、画像右が木村氏のメンテナンス後です。光沢が弱く、ザラつきがあった表面は木村氏の手にかかることにより、光沢が増し、滑らかな質感に変化しました。愛着のある革製品を長く使用していくのであれば、できるだけ良い状態で使用したいと考えるのは自然なことです。美しく、味わい深いエイジングを希望されているお客様は是非こちらの「WILDSWANSプレミアムメンテナンス」のご利用を検討ください。
これまで以上にお客様に満足して頂けるよう、木村氏の力も借りながら全力で対応させて頂きます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
